ホームページの修正依頼は、メールにて承っております。
お電話でのご依頼は原則承っておりません。ご注意ください。
修正のフォーマットは自由ですが、定額プランのお客様は概ねA4サイズの原稿1枚程度を上限とさせて頂いております。
書き方がわからない場合、下記より更新依頼書をダウンロードしてお使いください。
ホームページの修正に関する注意事項
修正のご依頼について
- 修正依頼のご連絡は、必ずメールにてお願いいたします。
- メールに添付するデータ容量が20MB以上になると、メールを正常に受信できない場合がございます、メールで20MB以上のデータをお送りいただく場合は、数回に分けていただくか、外部の無料データ転送サービスなどをご利用ください。
- 修正依頼内容の追加や変更の受付は、ご依頼受付の翌日までです。それ以降にご連絡いただいた内容は、翌月の対応となる場合があります。
- 更新サービス未加入のお客様は変更内容の詳細をお送り頂ければ都度お見積り致します。
お見積りがOKであればお客様のご承認後、作業を開始します。
修正作業について
- 修正作業は、修正に必要な全ての素材が揃ってから開始となります。
- 急ぎの修正依頼は特急料金が発生します。
- 更新する原稿がサービスの範囲をこえている場合は、追加費用が発生する場合がございます。
- 更新サービスによる無料対応は、原則月1回です。2回目以降の修正は、別途費用が発生します。
- ご依頼内容に不明点があった場合は、担当より連絡させていただきます。お客様との連絡が繋がらない場合は、修正作業を一旦中止する場合がございます。
修正完了について
- 修正完了日の目安は、約5営業日となりますが、作業の混み具合によっては5営業日をこえる場合がございます。
- 修正完了後は、担当よりメールでご報告いたします。
- もし10営業日を過ぎても修正完了の連絡がない場合は、お電話にてご連絡ください。
- 修正完了メールが届いたら、ホームページの修正箇所をご確認ください。修正内容に間違いがなければ、必ず返信にて『修正の受領メール』をお送りください。
- 修正完了メール送信後2日を過ぎても返信をいただけない場合は、受領したものとさせていただきます。