ある日イラストレーターを起動するとエラーが出て起動しなくなってしまいました。
何回か起動を試みるも全然ダメで、しまいにはセーフモードになってしまう始末。
インターネット上にも情報が少なくハマってしまったので解決方法を載せておきます。
Contents
プラグインの読み込みエラー
発生したのはこのエラー
Experimentation.aip
JPEGFormatUI.aip
OnBoarding.aip
PNGFileFormat.aip
SmartExportUI.aip
svgFileFormatUI.aip
こんだけのプラグインがロードされない訳ですから、うまく起動するはずもなく。。
不明なエラーのため、操作を完了出来ません。[CANT] が表示され・・
予期しない理由で終了しました。で強制終了してしまいました。
診断モード
Illustratorは起動に失敗すると「診断モード」が自動的に起動します。
ここで「診断の実行」を行いました。
少し待つとIllustratorが「セーフモード」で起動します。
診断の結果、プラグインを更新するかアンインストールする必要があると表示されますが、
これらプラグインが無いとイラストレータは正常に動かないし、必要な機能なので全くあてにならない診断結果でした。
セーフモードで起動中のIllustrator
起動してはいますが、PNGやJPEGを扱えなかったりして使い物になりません。。
これはなんとかせねば・・
試したこと
・MACの再起動
・Illustratorをアンインストールして、再インストール。
・最新アップデートの適用
こんな感じでやってみましたが、どれも効果なし。
仕事で使う時に限ってこんなトラブル。 もう付いてないとしか言いようがないね。
Google先生に聞いてもよう分からんようで、
国内のフォーラムを覗いてみたりしたのですが、有効な情報は得られず。
こんな時は、海外のフォーラムを見るに限る。
そして見つけました。
わたしとまったく一緒のトラブルを抱えているお方を。
エラーの解決方法は環境設定フォルダにあり
フォーラムの回答によるとOSの再起動後に環境設定のフォルダをリネームしろとあります。
具体的には以下の3つのフォルダをリネームするか削除します。
MACの場合
/Users/ユーザー名/Library/Application Support/Adobe/Adobe Illustrator 20
/Users/ユーザー名/Library/Preferences/Adobe/Adobe Illustrator
/Users/ユーザー名/Library/Preferences/Adobe Illustrator 20 Settings
但し、ユーザーフォルダにあるLibraryフォルダは隠しフォルダになっておりFinderからは見えません。
Windowsの場合
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator 20 Settings
MAC ユーザーフォルダ下のLibraryフォルダの表示方法
いくつか方法がありますが、一番簡単な方法。
Finderを開いて フォルダへ移動 をクリック。
~/Library と入力して「移動」します。
これでフォルダにアクセス出来ます。
間違って他のフォルダをいじらないように注意しながらリネームして行きます。
（今回はフォルダ名の後に_oldと追加してリネームしました）
その後IllustratorCC 2015.3.1を起動します。
環境設定が新規で作られたので、初めて起動した時の画面が出てきます。
環境設定はまた最初からやり直しになってしまいますが、とりあえず無事起動することが出来ました。
Adobeによるとこの現象の原因は現在も調査中とのこと。
同じ現象ではまっている人の参考になれば幸いです。
